Política de privacidad

Decorcornerzone (en adelante, «nosotros») respeta y valora la seguridad de la información personal de cada usuario. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo explicar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal, así como los derechos que le corresponden conforme a la legislación aplicable.

Esta política se aplica a las actividades de tratamiento de datos personales relacionadas con su acceso, navegación y uso de nuestra tienda online.

Responsable del tratamiento de datos: Decorcornerzone
Correo electrónico de contacto: web@decorcornerzone.com

1. Ámbito de aplicación de la política

Esta Política de Privacidad se aplica al tratamiento de información personal relacionado con las actividades que realiza a través de nuestra tienda online, incluyendo la navegación, registro, realización de pedidos, pagos, consultas, envío de solicitudes y uso de otros servicios online relacionados.

Esta política se aplica a la información personal que recopilamos y tratamos conforme a la normativa aplicable, incluyendo, entre otros:

• Nombre;

• Número de teléfono;

• Dirección de correo electrónico;

• Dirección de entrega;

• Información del pedido;

• Información del estado del pago;

• Historial de navegación;

• Información del dispositivo;

• Información relacionada con Cookies;

• Otra información proporcionada voluntariamente por usted.

Cuando accede o utiliza nuestra tienda online, su información personal será tratada conforme a esta Política de Privacidad y a las leyes y normativas aplicables en materia de protección de datos.

2. Métodos técnicos de recopilación de información (Cookies)

Para garantizar el funcionamiento correcto del sitio web, proporcionar servicios de compra online y mejorar continuamente la experiencia del usuario, utilizamos Cookies y tecnologías similares para recopilar y procesar determinada información.

Las Cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su navegador o dispositivo que permiten al sitio web reconocer determinados estados de acceso y facilitar el funcionamiento de sus servicios.

Las Cookies que utilizamos pueden incluir:

• Garantizar el funcionamiento básico del sitio web;

• Guardar sus preferencias de idioma y navegación;

• Mantener funciones esenciales del sitio web;

• Mejorar la velocidad de carga de las páginas;

• Analizar el uso y acceso al sitio web;

• Mejorar la experiencia de navegación;

• Aumentar la estabilidad y seguridad del sitio web.

Cuando visite nuestro sitio web por primera vez, le mostraremos información relacionada con las Cookies y gestionaremos las Cookies no esenciales según sus preferencias.

Usted puede:

• Consultar la finalidad de las diferentes Cookies;

• Aceptar o rechazar Cookies no esenciales;

• Modificar la configuración de Cookies en cualquier momento;

• Eliminar las Cookies almacenadas;

• Gestionar los permisos de Cookies mediante la configuración del navegador.

Las Cookies necesarias se utilizan para proporcionar las funciones básicas del sitio web y pueden no poder desactivarse. Si limita o rechaza determinadas Cookies, algunas funciones del sitio web pueden verse afectadas.

3. Uso y comunicación de la información

Utilizamos su información personal únicamente dentro del ámbito necesario para fines legítimos, específicos y adecuados.

Su información personal puede utilizarse para:

• Gestionar pedidos y organizar la entrega de productos;

• Proporcionar atención y soporte al cliente;

• Responder a consultas, solicitudes o peticiones;

• Gestionar reembolsos, devoluciones y cancelaciones de pedidos;

• Enviar notificaciones sobre pedidos y servicios;

• Mejorar las funciones del sitio web y la experiencia del usuario;

• Garantizar la seguridad del funcionamiento del sitio web;

• Prevenir transacciones anómalas y actividades fraudulentas;

• Cumplir las obligaciones establecidas por la legislación aplicable.

Salvo cuando sea requerido por la legislación aplicable o cuando contemos con su autorización, no venderemos, alquilaremos ni comercializaremos su información personal.

Cuando sea necesario para proporcionar servicios, podremos compartir la información necesaria con las siguientes categorías de proveedores:

• Proveedores de servicios de pago;

• Proveedores de servicios logísticos y de entrega;

• Proveedores de servicios técnicos del sitio web;

• Proveedores de servicios de atención al cliente;

• Autoridades u organismos reguladores cuando exista obligación legal.

Solo trataremos o compartiremos la información necesaria para cumplir con los fines correspondientes y aplicaremos medidas razonables para proteger la seguridad de sus datos personales.

4. Almacenamiento de datos y gestión de Cookies

Nos comprometemos a mantener principios de transparencia y respetamos su derecho a conocer y decidir sobre el tratamiento de sus datos personales y el uso de Cookies.

Conservaremos su información personal durante el periodo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y aplicaremos medidas razonables de gestión conforme a la legislación aplicable.

El periodo de conservación de los datos dependerá normalmente de:

• Finalización del procesamiento del pedido;

• Prestación de servicios posventa;

• Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y legales;

• Gestión de solicitudes de usuarios;

• Resolución de posibles disputas;

• Mantenimiento del funcionamiento normal del sitio web.

Cuando finalice el periodo de conservación correspondiente, eliminaremos, anonimizaremos u aplicaremos otras medidas adecuadas de tratamiento conforme a la legislación aplicable.

5. Derechos del usuario

De acuerdo con las normativas aplicables de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), usted tiene los siguientes derechos relacionados con su información personal:

• Confirmar si estamos tratando sus datos personales;

• Solicitar una copia de sus datos personales;

• Corregir información incorrecta o incompleta;

• Solicitar la eliminación de datos personales cuando se cumplan las condiciones aplicables;

• Actualizar su información personal;

• Retirar el consentimiento previamente otorgado;

• Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias;

• Oponerse a determinados tratamientos de datos;

• Solicitar la interrupción de determinadas actividades de tratamiento.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los datos indicados en esta política.

Después de recibir su solicitud, revisaremos la información conforme a la legislación aplicable y responderemos dentro de un plazo razonable.

6. Bases legales para el tratamiento de datos

Tratamos su información personal conforme al GDPR y otras normativas aplicables, utilizando la base legal correspondiente según la finalidad del tratamiento.

Las principales bases legales incluyen:

(1) Ejecución de contrato

Para gestionar pedidos, realizar entregas, proporcionar servicios posventa y completar servicios relacionados con la transacción, necesitamos tratar determinada información personal necesaria.

(2) Consentimiento del usuario

Cuando usted se suscribe voluntariamente a comunicaciones informativas o acepta Cookies no esenciales, trataremos la información correspondiente después de obtener su consentimiento explícito.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

(3) Cumplimiento de obligaciones legales

Podemos tratar determinada información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables, como requisitos fiscales, conservación de registros financieros o solicitudes de organismos reguladores.

(4) Intereses legítimos

Para proteger la seguridad del sitio web, mejorar la experiencia del servicio, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones, podemos tratar información necesaria basada en nuestros intereses legítimos, teniendo siempre en cuenta sus derechos e intereses personales.

7. Información sobre tratamiento internacional de datos

Esta tienda online ofrece principalmente servicios de compra online para usuarios de España.

Independientemente del dispositivo utilizado para acceder a nuestro sitio web, trataremos su información personal conforme a la legislación aplicable y a esta Política de Privacidad, adoptando medidas razonables para proteger la seguridad de sus datos.

Si su información personal debe ser tratada fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), aplicaremos las medidas adecuadas de protección de datos conforme al GDPR y a la normativa aplicable para garantizar la seguridad de su información personal.

8. Medidas de seguridad de datos

Para proteger la seguridad de su información personal, aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables, incluyendo:

• Uso de tecnología de cifrado SSL (Secure Sockets Layer) para proteger la transmisión de datos;

• Uso de comunicaciones seguras mediante HTTPS;

• Restricción del acceso no autorizado a la información;

• Implementación de medidas de gestión de seguridad de la información;

• Aplicación de medidas razonables de protección para datos importantes;

• Supervisión continua de riesgos de seguridad del sistema;

• Prevención del acceso, modificación, divulgación o pérdida no autorizada de información personal;

• Evaluación y mejora periódica de las medidas de protección de datos.

Aunque aplicamos medidas razonables para proteger su información personal, ningún método de transmisión por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Por ello, continuaremos optimizando nuestras medidas de seguridad para reducir los posibles riesgos relacionados con la información.

9. Derecho a presentar reclamaciones ante autoridades de protección de datos

Si considera que la forma en que tratamos su información personal infringe la normativa aplicable de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente.

Para los usuarios en España, puede dirigirse a:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

para presentar una reclamación o solicitar información relacionada.

10. Actualización de la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad debido a cambios en la legislación aplicable, ajustes en los procesos de servicio u optimización de las funciones del sitio web.

La versión actualizada será publicada en nuestro sitio web y entrará en vigor desde la fecha de publicación.

Recomendamos consultar periódicamente esta Política de Privacidad para conocer las normas más recientes sobre tratamiento de datos.

11. Contacto

Si tiene cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de información personal, la gestión de Cookies o sus derechos relacionados con los datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:

• Dirección de contacto: 505 Woodland Ave, Bull Shoals, AR 72619, USA

• Correo electrónico de atención al cliente: web@decorcornerzone.com

• Teléfono de atención al cliente: +1 (509) 244-9690

• Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central CET)

Responderemos a su consulta o solicitud lo antes posible y le proporcionaremos la asistencia correspondiente.